PERLINDUNGAN DATA
Kebijakan Privasi
Penjelasan transparan mengenai data yang digunakan AMBATOPUP dan cara kami melindunginya.
Tentang Kebijakan Ini
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara AMBATOPUP memperoleh, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan data ketika Anda mengakses situs, membuat akun, melakukan deposit, atau membeli produk digital.
Dengan menggunakan layanan, Anda memahami pemrosesan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
Data yang Kami Kumpulkan
- Data akun dan kontak, seperti nama, alamat email, username, nomor WhatsApp, dan status verifikasi.
- Data transaksi, seperti invoice, produk, nominal, metode pembayaran, status pembayaran, serta riwayat saldo dan deposit.
- Data tujuan top up, seperti User ID, Server ID, region, atau tautan pembayaran yang dibutuhkan untuk memproses produk.
- Data teknis dan keamanan, seperti alamat IP, waktu akses, jenis perangkat, log sistem, dan informasi yang diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan.
- Isi komunikasi yang Anda kirimkan kepada dukungan pelanggan.
Tujuan Penggunaan Data
- Membuat dan mengelola akun pelanggan.
- Memproses pembayaran, deposit saldo, pengiriman produk, pengembalian dana, dan status transaksi.
- Mengirim OTP, pemberitahuan transaksi, serta komunikasi dukungan yang relevan.
- Mendeteksi penipuan, melindungi akun, mengamankan sistem, dan menangani pelanggaran.
- Menganalisis serta meningkatkan stabilitas, tampilan, dan kualitas layanan.
- Memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, pembukuan, atau permintaan sah dari pihak berwenang.
Dasar dan Batas Pemrosesan
Kami memproses data sepanjang diperlukan untuk menjalankan permintaan atau perjanjian dengan Anda, memperoleh persetujuan ketika diwajibkan, memenuhi kewajiban hukum, dan melindungi kepentingan yang sah seperti keamanan layanan serta pencegahan penipuan.
Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak lain.
Pembagian Data kepada Mitra
Data dapat dibagikan secara terbatas kepada penyedia pembayaran, pemasok produk digital, penyedia infrastruktur, layanan email atau WhatsApp, dan mitra teknis lain yang diperlukan untuk menjalankan layanan. Data yang diberikan dibatasi sesuai tujuan pemrosesan masing-masing.
Data juga dapat diberikan apabila diwajibkan oleh hukum, putusan pengadilan, atau permintaan sah dari instansi berwenang.
Pembayaran dan Data Finansial
Pembayaran elektronik diproses oleh penyedia pembayaran yang terintegrasi. AMBATOPUP tidak menyimpan nomor kartu lengkap, PIN, kata sandi perbankan, atau kredensial rahasia pembayaran.
Kami menyimpan informasi transaksi yang diperlukan, seperti metode, nominal, referensi, biaya, dan status pembayaran untuk rekonsiliasi serta dukungan pelanggan.
Penyimpanan dan Penghapusan
Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk transaksi, dukungan, keamanan, penyelesaian sengketa, pembukuan, dan kewajiban hukum. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus, dianonimkan, atau dibatasi penggunaannya sesuai kemampuan teknis dan ketentuan yang berlaku.
Keamanan Data
Kami menerapkan pengamanan teknis dan organisasional yang wajar, termasuk pembatasan akses, verifikasi akun, pencatatan aktivitas, dan perlindungan koneksi. Tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko; karena itu, pengguna juga bertanggung jawab menjaga perangkat, kata sandi, dan OTP.
Hak dan Pilihan Anda
- Meminta informasi mengenai data yang kami kelola.
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat melalui pengaturan akun atau dukungan.
- Meminta penghapusan atau pembatasan data sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan dan kepentingan hukum yang sah.
- Menarik persetujuan untuk pemrosesan yang bergantung pada persetujuan, tanpa memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
- Mengajukan keberatan atau keluhan mengenai pemrosesan data.
Untuk melindungi akun, kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan terkait data.
Cookie dan Teknologi Serupa
Situs dapat menggunakan cookie atau penyimpanan lokal yang diperlukan untuk sesi login, keamanan, preferensi, dan fungsi layanan. Menonaktifkan cookie esensial dapat menyebabkan sebagian fitur tidak bekerja dengan benar.
Privasi Anak
Layanan tidak ditujukan untuk digunakan secara mandiri oleh anak yang belum memenuhi usia untuk memberikan persetujuan yang sah. Penggunaan oleh anak harus berada di bawah pengawasan serta persetujuan orang tua atau wali sesuai ketentuan yang berlaku.
Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, atau kewajiban hukum. Tanggal pembaruan akan dicantumkan pada halaman ini. Perubahan penting dapat diberitahukan melalui situs atau kanal kontak yang tersedia.